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父の日にカッコいいリハビリシューズを贈らない?

店長ブログ更新中!

2017/03/29 21:00

◆商品を実際に手に取って見ることはできますか?

はい。
アトリエショップには、400点近くの衣装を始め、ミルフルの作品が展示してありますので、ご来店くださればお手に取ってご覧いただけます。
また、年に数回、札幌、東京において展示即売会を行なっています。
会員登録された方に、様々な企画のお知らせをしております。
ぜひ、会員登録をして下さい。

◆オーダーメイドや仕様変更はできますか?

はい。キュキュチャームなどのお色の仕様変更は承ります。

◆個人情報の取り扱いやWEBサイトのセキュリティーについて教えてください。

当社では、お客様に安心してお買い物やサービスをご利用いただけるように「個人情報保護方針」を定め、お客様のプライバシー情報保護のために努めております。詳しくは、こちらをご確認ください。

◆インターネット以外からも注文できますか?

直接、当社にご来店、または、お電話や公式Facebookページのメッセージなどをご利用の上、ご購入することが出来ます。
その際は、ご決済方法が銀行振込となりますことを御了承下さい。

◆欲しい商品が売り切れ中みたいで買えません

せひ、お問い合わせくださいませ。

◆ラッピングはできますか?

プレゼンであっても、送り手の方が中身を確認できるように、クリアボックス等で簡易ラッピングでお届けしていますので、プレゼントの場合は有料のギフトバッグを、商品と一緒にご注文下さい。

◆お支払い方法について教えて下さい

クレジットカード、コンビニ決済またはPay-easy、銀行振り込みの対応となっております

◆決裁の手数料はいくらですか?

コンビニ決済の受付番号やPay-easyの支払手数料の200円はご購入者様がご負担下さい。
銀行振込の振込手数料はお客様負担でお願いします。

◆領収書は発行できますか?
 ◆クレジットカードの場合
  カード会社からのご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。

 ◆銀行振込の場合
  振込票の控えを持って当社の領収証に代えさせていただきます。

◆送料はいくらですか?

全国一律600円としています。
なお、税別10000円以上お買い上げのお客様は送料無料とさせていております

◆2点以上の製品を同梱できますか?

1回のご注文で、2点以上の製品をお買い上げの場合は、指定がない限りすべて同梱でのお届けとなります。別の日にお買い物いただいた製品との同梱配送は、承ることができません。お届けの納期がそれぞれ異なる場合には、お届けできる製品から順次発送させていただきます。

◆2点以上の製品を別々の場所に配送できますか?

お手数ですが、2点以上の製品を別々の場所に配送する場合は、それぞれの製品につき別々でご注文ください。

◆配送業者はどこですか?

日時指定がない場合は、西濃運輸で配送しております。
ご指定がある場合は、当社指定の配送業者となります。その際の送料は一律料金とはなりません。
送料をご確認ください。

◆海外へ発送してもらえますか?

海外への配送も承っております。指定がない場合は、日本郵便のEMSを利用します。送料はその都度見積もりさせていただきます。

◆製品がまだ届きません

発送の際に、お荷物番号と配送業者のURLをお送りいたしますので、そちらでご確認下さい。

◆注文のキャンセルできますか?

オーダー商品以外であればキャンセルを賜りますので、ご注文日より2日以内に直接お電話にてご連絡下さい。
注文後に製品や色を変更できますか?
出来る限り、ご希望に添えるようにさせていただきますので、ご注文日より2日以内にご連絡下さい。

◆注文後に、お届け日時、配送先やお支払い方法を変更できますか?

はい。ご注文日より2日以内にご連絡下さい。
注文が正しくできたか確認できますか?

お客様のご注文が完了いたしますと、すぐにお客様のもとに「ご注文確認メール」が届きます。こちらで、お客様のご注文内容・お届け先などをご確認いただけます。

◆ご注文確認メールが届きません

「ご注文確認メール」は、ご注文後すぐに届きます。注文いただいて2営業日以上(長期休業などを除く)経っても、お手元に「ご注文確認メール」が届かない場合には、お手数ですが、電話(0156-62-5187)か、上部メニューの「お問合せ」からご連絡ください。ご注文が完了していない、などの可能性がございますので、お調べして回答いたします。
また、ご登録時のメールアドレスに入力ミスがあるか、お使いのメールソフトが自動的に「迷惑フォルダ」へ振り分けている場合があります。「迷惑フォルダ」もご確認ください。携帯メールでドメイン指定受信を設定されている方はご注意ください。
(※接客中や作業中で電話に出れない場合もございます。あらかじめご了承ください。)

◆届いた製品に不具合があった/注文した製品と違うものが届いた

恐れ入りますが、直接、お電話でご連絡をいただけますよう、お願い申し上げます。
速やかにご対応させていただきます。
イメージが違ったので、返品したい、お客様都合による返品には応じかねます。

◆メンテナンスを依頼したい

送料のみでさせていただきますので、どうぞお送りください。
ただし、土台から完全に壊れてしまっている場合は、作り直しとなりますので、制作料金がかかります。
まずは、現状の画像などをお送りください。
判断の上、ご回答申し上げます。



北海道上川郡清水町本通3-13
TEL: 0156-62-5187
FAX: 0156-62-2654
E-mail:yorozuya-as-no.1@extra.ocn.ne.jp